返金ポリシー
| 発送前のキャンセル | キャンセルは発送日前日まで承っております。発送日の前日までのご連絡でキャンセル・返金が可能です。速やかに返金いたします。 発送日以降は原則としてお客様のご都合による返品・交換は致しかねますのでご容赦ください。 |
|---|---|
| 返品対象 |
「不良品・当店の商品の間違い」の場合、送料・手数料ともに当店負担にて早急に代替品をご送付致します。 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。速やかに配送業者との確認を行います。 ※お客様へ鮮度の良い状態でお届けする為、冷凍真空しております。牛肉は空気に触れると赤く発色します。真空パックにすると空気がなくなる為、元の色に戻ろうと黒く変色する場合がございますが決して劣化によるものではございませんのでご安心してお召し上がりください。解凍する際は袋に切れ目を入れ、空気を入れてから冷蔵庫で解凍してください。 尚、商品特有の変色等の交換は受付致しかねます。フードロス削減に何卒ご協力お願い申し上げます。 |
| 返品時期 | 商品到着後、1日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。 ただし、開封後の商品はご返品頂けません。 |
| クーリングオフについて |
ネット通販やによる販売などの通信販売はクーリングオフ制度の適用外となり適用されません。 何卒ご了承頂きますようお願い致します。 ※ 詳しくは「国民生活センター」をご参照ください。 |
| 返品・不良品について | メールにて返金要請してください。 30日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、出荷間違いや 配達中の事故等で商品に破損・損傷等が生じた場合は、できる だけ当日中に返品・交換理由をご連絡ください。新しい商品と交換又は返金致します。 返品の場合は着払い（送料当店負担）でお願いします。 万一の不測の事態には、双方誠意を持って話し合い、お客様と当 店の間で訴訟の必要が生じた場合、横浜地方裁判所又は小田原簡易裁判所を第一審の専属的な管轄裁判所とします。 |